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Que se passe-t-il en cas de réclamation contre un vendeur ?

La résolution d'une réclamation

Que se passe-t-il en cas de réclamation contre un vendeur ?
En cas de réclamation contre un vendeur, qui doit être déposée par l'acheteur depuis son Espace Membre, zepass offre une prestation de médiation pour permettre à l'acheteur et au vendeur de trouver une solution à l'amiable dans les meilleurs délais. zepass sécurise le réglement jusqu'à la clôture de la réclamation. A l'issue de cette dernière, soit l'acheteur est remboursé, soit le vendeur payé, selon la responsabilité déterminée par l'équipe médiation de zepass au regard des Conditions Générales d'Utilisation.

La résolution d'une réclamation : d'autres utilisateurs de notre service d'achat et revente de billets nous ont déjà posé une question à ce sujet. Consultez ci-dessus notre réponse !